Anmäl en produkt till Boverkets marknadskontroll

Boverket är marknadskontrollmyndighet. Det innebär att Boverket utreder anmälningar om produkter inom myndighetens ansvarsområde. Anmälningarna kan komma från allmänheten, från konkurrerande företag eller från myndigheter i andra länder inom EU:s inre marknad. I första hand granskar Boverket produktdokumentationen.

Boverket har inga formaliakrav på anmälan. Den bör dock göras skriftligt (med e-post eller post) och innehålla åtminstone följande:

• produktgrupp och produktnamn/modellbeteckning eller dylikt som gör det möjligt att identifiera produkten
• företagets namn (vem tillverkar produkten/vem säljer produkten i Sverige?)
• skäl för anmälan (är det fråga om eventuella brister i dokumentationen eller om produktsäkerhet?)

Det går även bra att skicka in bilder eller övrig information som kan underlätta handläggningen, exempelvis information om vilken harmoniserad standard byggprodukten omfattas av.

Observera att de kontaktuppgifter som används vid anmälan inte kan sekretessbeläggas. Det är tillåtet att skapa en anonym mejladress som används vid anmälan.

Efter att Boverket har fått in en anmälan kontaktar vi den berörda aktören och ber om att få ta del av relevant produktdokumentation. Uppgifterna i dokumentationen kontrolleras och följs upp genom kommunikation med den berörda aktören.

Den som har gjort en anmälan är inte part i ärendet och får ingen återkoppling på ärendets fortskridande. Däremot kan anmälaren kontaktas om ytterligare upplysningar behövs.

Samtliga ärenden avslutas med ett beslut. Innehållet i beslutet varierar beroende på om aktören har rättat de brister som påpekats eller om aktören åläggs sanktioner.

Skicka e-post till Boverkets marknadskontroll

marknadskontroll@boverket.se

Vem gör vad?

Kommunal konsumentvägledning

Många kommuner erbjuder konsumentvägledning, dit du kan vända dig för information och stöd.

Få hjälp från kommunal konsumentvägledning (på Konsumentverkets webbplats)

Boverket

Boverket är marknadskontrollmyndighet för byggprodukter, hissar, säkerhetskomponenter till hissar, delsystem och säkerhetskomponenter till linbaneanläggningar samt byggprodukter i kontakt med dricksvatten.

Boverket kan begära att företag korrigerar brister, till exempel rättar felaktigheter i produktdokumentationen eller CE-märkningen. Om bristerna är allvarliga har Boverket möjlighet att meddela förbud mot försäljning av produkten eller återkallelse av sålda produkter.

Boverket kan inte hjälpa till med eller driva tvister mellan enskilda och ett företag.

Marknadskontrollrådet

Andra myndigheter ansvarar för andra typer av produkter. Marknadskontrollrådet beskriver de olika myndigheternas ansvarsområden.

Myndigheternas områden på Marknadskontrollrådets webbplats